Venho por este meio expressar o meu descontentamento em relação ao serviço prestado pela Avis.
Depois de várias tentativas de contacto por email, continuo sem obter qualquer resposta ou esclarecimento. Fui confrontada com um débito na minha conta bancária, feito sem qualquer justificação, aviso prévio ou explicação sobre a sua origem.
Considero esta situação completamente inaceitável. Foi retirado dinheiro da minha conta sem explicação e, mesmo após ter solicitado esclarecimentos e a devolução desse valor, continuo a ser ignorada, sem qualquer apoio da parte da empresa.
Sinto-me prejudicada, pois perdi dinheiro sem motivo aparente e não vejo qualquer vontade da Avis em resolver a situação, nem em proceder ao reembolso.
Peço a devolução imediata do valor cobrado sem justificação, bem como uma explicação formal sobre o débito. Caso não haja resolução, pondero recorrer às entidades competentes para defender os meus direitos enquanto consumidora.
