Exmos. Senhores,
Venho por este meio solicitar apoio relativamente a uma situação com a empresa On That Ass.
Recebi comunicações de cobrança no valor de 11,99 €, alegando uma subscrição mensal de boxers. No entanto, informo que não fui eu quem realizou qualquer pedido ou subscrição no referido site.
Na altura em que tive conhecimento desta situação, comuniquei imediatamente à empresa que fui vítima de acesso indevido/hackeamento, tendo existido utilização dos meus dados sem a minha autorização.
Acresce ainda que nunca recebi qualquer produto, incluindo o alegado boxer gratuito inicial que a empresa anuncia para experimentar.
Apesar de já ter explicado a situação, continuo a receber e-mails com avisos de pagamento em atraso e ameaças de aplicação de taxas adicionais e eventual envio da alegada dívida para uma empresa de cobranças.
Considero esta cobrança indevida, uma vez que:
• Não autorizei qualquer contrato ou subscrição;
• Não recebi qualquer produto;
• Já informei a empresa de que os meus dados poderão ter sido utilizados sem o meu consentimento.
Desta forma, solicito a vossa ajuda para a resolução desta situação, nomeadamente no sentido de obter:
• O cancelamento imediato de qualquer conta ou subscrição associada aos meus dados;
• A anulação da cobrança de 11,99 €;
• A cessação de quaisquer comunicações de cobrança relativas a esta situação.
Agradeço desde já a vossa atenção e apoio na resolução deste caso.
