Cobrança indevida

Inscrevi pelo nome do meu marido na app Edrams pra congelar o preço da passagem por 1€ e depois de um mês veio a cobrança de 89,99€ sem minha premiação! O intuito da compra não foi premium anual e sim apenas congelar a passagem que eu nem quiz comprar.

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Estimada cliente, Obriga do por contatar a eDreams. Gostaríamos de pedir que nos indicasse, por favor, o número de uma reserva efetuada na plataforma ou, em alternativa, o número do cartão onde ocorreu a cobrança (6 primeiros e 4 últimos dígitos), de modo a que possamos localizar a mesma e agir em conformidade. Com os melhores cumprimentos, eDreams - Travel Experience Team 4632425:195447

Aqui está

Estimada cliente, Agradecemos os dados facultados. Não nos foi possível localizar qualquer cobrança associada ao cartão indicado. Assim, solicitamos, por favor, que nos faculte o número da reserva ou, em alternativa, o endereço de email associado à conta, de forma a que possamos proceder à devida verificação. Com os melhores cumprimentos, eDreams - Travel Experience Team4632425:195447

Eu errei o cartão, é esse!

Estou à espera da resposta

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Estou à espera, nenhuma atualização?

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