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Cobrança indevida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. D.

Para: VODAFONE

08/01/2024

Venho aqui comunicar que a empresa Vodafone está me fazendo uma cobrança de internet sem eu ter utilizado, em menos de 30 dias estão me cobrando por um serviço que nunca solicitei e um valor absurdo 714,75 de uma fatura de internet, que nunca utilizei, pelo contrário fico muitas vezes sem internet, impossível, liguei para contestar , quero uma solução urgente. Estou muito decepcionada com a empresa, como me mandar um serviço ao qual nunca solicitei e cobrar este absurdo? Por favor preciso de ajuda

Mensagens (1)

VODAFONE

Para: A. D.

08/01/2024

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .


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