Qual não foi o meu espanto quando, este mês, me foi efetuado um pagamento por débito direto de 89,99 eur à eDreams indevidamente, alegadamente devido à minha subscrição anual, que NUNCA efetuei. De modo a efetuar o cancelamento, abri a minha página pessoal do Edreams, no separador da suposta subscrição Prime. Tentei telefonar para o apoio ao cliente mas o atendimento era automático e pediam número de reserva do voo. Ora, como tinha utilizado o eDreams recentemente apenas para pesquisar voos e não para comprar, obviamente não possuía esses dados. Como tal, tive de efetuar o cancelamento por mim, mas tive 54,99 eur de prejuízo. Uma vez que o atendimento ao cliente é inexistente, venho por este meio solicitar que me seja reembolsado o valor de subscrição relativo a este ano. Comprei muitas viagens com a eDreams no passado, mas a partir de agora nunca mais....
