Venho por este meio proceder a uma reclamação à companhia EasyJet Airlines. No voo EJU7639, com destino a Madrid, no dia 30/12/2023, foi me cobrado o valor de 116,00 € ( preço para 2 malas de porão) , sendo que os dois bilhetes comprados incluíam, 2 malas pequenas de cabine e lugares antecipadamente escolhidos.A mala laranja ( enviada em anexo ) corresponde às medidas de uma mala de cabine pequena, impostas pela empresa. E foi exigido o pagamento como mala de porãoA mala preta ( enviada em anexo ) corresponde às medidas de uma mala grande de cabine, impostas pela empresa. E foi exigido o pagamento como mala de porão, invés da alternativa , a proceder ao pagamento de uma mala grande de cabine.Relembro que as fotos em anexos, das malas já dentro do voo, referem-se à viagem de regresso.Cumprimentos,Carolina Amed Anachoreta
