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Cobrança indevida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. J.

Para: DECO Proteste

16/08/2023

Venho comunicar que recebi por via postal um talão de cobrança no valor de 7.95€ emitido em 07/07/2023, com o qual não concordo, visto que esta é a primeira vez que, de facto, consigo aceder à plataforma desde a minha subscrição em março de 2023. Nas tentativas anteriores o meu e-mail não foi reconhecido como subscritor, motivo pelo qual cancelei o débito direto com o banco, acreditando que a subscrição estaria cancelada.Acrescento, também, que desejo e autorizo o cancelamento total da minha subscrição.

Mensagens (6)

DECO Proteste

Para: D. J.

24/08/2023

Nº Processo: 07836468Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MI9NBId:ref

DECO Proteste

Para: D. J.

24/08/2023

Nº Processo: 07836468Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MI9NBId:ref

D. J.

Para: DECO Proteste

24/08/2023

Não estou de acordo com a resposta.Para além da cobrança em aberto de 7.95€ à data da reclamação, foi emitida uma nova cobrança de mesmo valor, totalizando 15.90€

D. J.

Para: DECO Proteste

24/08/2023

Não estou de acordo com a resposta.Para além da cobrança em aberto de 7.95€ à data da reclamação, foi emitida uma nova cobrança de mesmo valor, totalizando 15.90€

DECO Proteste

Para: D. J.

25/08/2023

Nº Processo: 07836468Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MI9NBId:refref:_00D3X1tm5n._500MI9NBId:ref

DECO Proteste

Para: D. J.

25/08/2023

Nº Processo: 07836468Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MI9NBId:refref:_00D3X1tm5n._500MI9NBId:ref


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