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Cobrança indevida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

W. O.

Para: DECO Proteste

10/08/2023

Tive diversos problemas com a assinatura da Deco proteste. O brinde escolhido nunca chegou. Depois de 5 meses, recebi um produto diferente do escolhido, de qualidade muito inferior, que não funciona. O cartão da Deco proteste nunca funcionou. Tentei usar várias vezes no Cepsa, mas nunca funcionou. Solicitei o cancelamento no dia 13/07/2023. As revistas pararam de chegar. Agora, ao invés de me devolverem os valores pagos em razão dos transtornos causados, querem me cobrar os meses de julho e agosto.

Mensagens (2)

DECO Proteste

Para: W. O.

11/08/2023

Nº Processo: 07814755Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MI9EBxm:ref

DECO Proteste

Para: W. O.

11/08/2023

Nº Processo: 07814755Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MI9EBxm:ref


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