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Cobrança indevida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. F.

Para: Domus Venda

19/04/2023

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que a empresa DOMUSVENDA, SA, comunicou ao Banco de Portugal uma dívida cujo valor não corresponde à realidade.Após ter sido contactado telefonicamente por uma empresa associada à DOMUSVENDA, solicitei que me apresentassem propostas detalhadas para negociação da liquidação da dívida, e o que me apresentaram foi um valor que é superior ao que havia sido negociado anteriormente, sem qualquer detalhe relativamente às condições de liquidação.

Mensagens (6)

S. F.

Para: Domus Venda

22/05/2023

Caros Srs.,Solicito uma resposta urgente da vossa parte.Já solicitei várias vezes e nunca a obtive.Que fique bem claro que não é da minha parte que não há demonstração de vontade de solucionar o problema.Melhores cumprimentos,Sérgio Neto

S. F.

Para: Domus Venda

30/05/2023

Bom dia,Até ao momento não recebi qualquer resposta.Gostaria de saber como pretendem solucionar o impasse desta situação.Solicito que me enviem uma resposta tão breve quanto possível.Mais, volto a referir que está claramente evidente que não é da minha minha parte que não não há demonstração de vontade de solucionar o problema.Aguardo desde já a vossa resposta.Grato pela atenção dispensada.Melhores cumprimentos,Sérgio Neto

S. F.

Para: Domus Venda

30/05/2023

Caros Srs.,Na sequência da vossa resposta, cumpre-me informar que os factos por vós relatados, não correspondem parcialmente e/ou totalmente à verdade.Passo a descrever :Em 2015 solicitei um documento comprovativo dos meus pagamentos, que não me foi enviado.No entanto informaram-me que eu teria que manter os pagamentos sobre um valor que não correspondia ao valor negociado/acordado com a empresa CADA LUGAR, SA.Após a minha contestação sobre a desconsideração do acordo proposto, e após eu ter mantido a exigência de obter um comprovativo da vossa parte, o mesmo nunca me foi enviado, e a comunicação da vossa parte para comigo foi cessada. Isto em 2015.

S. F.

Para: Domus Venda

30/05/2023

Relativamente ao facto de eu ter indicado que pretendia liquidar a dívida em 10 anos, esse facto não corresponde à verdade, na sua totalidade.Passo a cópia do email por vós enviado e por mim respondido:"Em 27 de abr de 2023, em 15:09, Carla Carvalho [carla.carvalho@safeinterest.pt] escreveu:Caro Sr Sérgio,No seguimento dos mails trocados, importa afirmar que a Domusvenda em nada incumpriu, antes, o Sr Sérgio deixou de efetuar pagamentos em 2015, não estando também disponível para o diálogo.A Domusvenda privilegia a resolução pela via amigável, neste sentido, e numa última tentativa de acordo, informo que mediante uma liquidação pelo montante de (*) € (*) num pagamento único, extinguimos o processo supramencionado e será retirado o nome do Banco de Portugal.Caso se venha a demonstrar não ser possível prosseguir pela via amigável, só nos resta seguir a via judicial.Aguardo a sua resposta à proposta apresentada.Cumprimentos,Carla Carvalho

S. F.

Para: Domus Venda

30/05/2023

DATA NOT AVAILABLE

S. F.

Para: Domus Venda

30/05/2023

Aguardo desde já pela vossa resposta.Melhores cumprimentos,Sérgio Neto


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