Venho comunicar que fui burlada pela empresa Astral Secular no dia 7 de Dezembro.Por motivos de um entupimento de canos na cozinha, procurei na net uma empresa com serviço de urgencia 24 horas. Contactei esta empresa na Internet https://canalizadorurgente.com/ e falei com um senhor que me perguntou qual era o problema.Descrevi a situação e, passados 5 minutos, ligou um outro senhor para confirmar novamente qual era o problema e que se era para orçamento ou para fazer o serviço. Dado o estado da minha cozinha, disse que era para fazer o serviços mas referi que só não seria se o custo fosse desmesurado.Nao me disseram qual o custo e apareceram em minha casa 2 individuos, munidos de material profissional, entraram, abriram o sifão e começaram a fazer a intervenção sem me explicar nada.Ainda perguntei qual era o problema, mas fui completamente ignorada.Como estava sozinha com os indivíduos, não quiz estar a causarvalgum mal estar pois não me senti confortável para o fazer.Estiveram em manobras durante 20 minutos, dissram que o problema estava resolvido, ligaram-me as máquinas e sairam para fumar e para dar tempo para ver se estava tudo ok.Entratanto, o meu marido chegou e ficamos à espera que regressasem.Só um deles regressou para me apresentar uma fatura de 1.334,18.Ficamos estarrecidos com o valor e quando questionamos o indivíduo sobre a razão de um custo tão elevado, só obtivemos respostas esquivas, que o mercado tinha empresas mais caras e a desculapa de que tinhamos pedido o serviço.Em altura alguma, nos foi dito qual era o problema, o que seria preciso fazer e quanto custaria.Indignada e com a sensação de que havia sido burlada, fui à Internet ver se haveria outras reclamações e deparei-me com uma série de queixas contra esta empresa no respetivo portal. Posso ter uma quota parte de responsabilidade no sucedido porque, apesar de não me sentir à vontade, deveria ter questionado tudo.No entanto, para o que foi feito e a forma como foi feito, julgo que(e pessoas amigas e familiares partilham da mesma opinião) o valor cobrado foi um roubo! Sinto-me lesada e enganada por esta empresa.Espero, sinceramente, que me possam ajudar pois o que paguei significa um enorme dano no meu orçamento, já que me encontro desempregada, pelo que tive que recorrer às minhas economias para conseguir pagar este serviço.
