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Cobrança Indevida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. P.

Para: Continente

15/06/2021

Desde o dia 07/06 tive 3 problemas com o continente on-line:- Cobrança indevida no valor de 45.00 euros, referente a uma compra que não foi efetuada devido à um erro do sistema- Sumiu 40,00 euros do saldo do meu cartão continente- Demora no estorno de um produto devolvido, que nem cheguei a receber.Desde então foram 3 ligações, cobradas, mais alguns e-mails e promessas de resolução e até agora nada.Sempre são muito cordiais no atendimento, mas nunca resolvem.Quero o imediato estorno dos valores cobrados no meu cartão de crédito e o retorno do saldo no meu cartão continente que sumiu e as devidas reparações pelo transtorno.


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