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COBRANÇA INDEVIDA

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: DECO Proteste

13/03/2021

Fui contactado telefonicamente por parte da DECO, salvo erro em 06/10/2020, com a finalidade de reduzir o valor da subscrição na altura de 14,64€ para 10,45€, com a qual concordei, mas só agora reparei que desde esse mês (Outubro 2020 ) me tem sido cobrados dois valores mensalmente, um de 14,64€ atualmente 14,83€ no inicio de cada mês e outro de 10,45€ no fim de cada mês.Pretendo ser reembolsado do montante total cobrado indevidamente.

Mensagens (1)

DECO Proteste

Para: A. C.

15/03/2021

Nº Processo: 01266771Caro(a) Consumidor(a),Conforme contacto prévio, a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços.Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através dos telefones 808 200 146 ou 218 410 801 (9:00h às 18:00h), nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PT[poupenocredito_emailsignature][s:euroconsumers.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D3X000001tm5nandesid=0183X000015esliandfrom=int]ref:_00D3X1tm5n._5003X26j28r:ref[s:euroconsumers.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D3X000001tm5nandesid=0183X000015esnAandfrom=ext]


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