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Cobrança Indevida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

M. E.

Para: DECO Proteste

11/06/2025

Exmos Senhores, Quando fiz a subscrição à Deco Protesete estava em campanha na qual os primeiros dois meses custavam 2€ (1€/Mês). A Deco Proteste cobrou 8,6€ no dia 2/5 e 8,6€ dia 2/6. Peço que o dinheiro seja devolvido.

Mensagens (3)

DECO Proteste

Para: M. E.

16/06/2025

Nº Processo: 12865466 Caro(a) Consumidor(a), Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT --------------------

M. E.

Para: DECO Proteste

16/06/2025

Antes de proceder a subscrição tive um telefonema gravado com a Deco Proteste onde me foi claramente confirmado que os primeiros 2 meses custavam apenas 2 Euros. Na Captura de ecrã em anexo também aparecem os 2€. Peço a imediata anulação da subscrição.

DECO Proteste

Para: M. E.

17/06/2025

Nº Processo: 12883548 Caro(a) Consumidor(a), Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT --------------------


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