Olá,
Acusamos o recebimento da Reclamação 14947152 - Reclame Aqui.
Informamos que o Sr. Jorge Moura celebrou um contrato vinculativo com a Livecareer em 26/03/2026, no qual concordou com a cobrança mensal recorrente de EUR 24.99, garantindo acesso contínuo aos nossos serviços premium após o término do período de avaliação gratuita.
Ressaltamos que o Sr. Jorge Moura teve a opção de cancelar sua assinatura a qualquer momento.
Não obstante, em um esforço de boa-fé para resolver esta demanda de forma amigável, efetuamos o reembolso integral no valor de EUR 24.99 + EUR 1.99 cobrindo todas as cobranças realizadas ao cliente (ver evidências em anexo). Informamos que o cliente foi notificado por e-mail sobre as ações tomadas.
Consideramos, portanto, esta questão como encerrada por nossa parte.
Caso haja qualquer dúvida adicional, estamos à disposição.
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