No dia 20, utilizei o serviço da plataforma LiveCareer, tendo efetuado um pagamento pontual de 1,99€ para criação de um currículo. No mesmo dia, solicitei expressamente o cancelamento de qualquer subscrição associada à minha conta, por não ter interesse na continuidade do serviço.
Apesar desse pedido atempado de cancelamento, foi posteriormente debitado o valor de 19,99€, correspondente a uma subscrição que não autorizei manter ativa.
Considero esta cobrança indevida, uma vez que:
* O pedido de cancelamento foi efetuado no próprio dia da adesão
* Não houve intenção de subscrever qualquer plano recorrente
* Não foi garantido um processo claro e eficaz de cancelamento por parte da empresa
Solicito, assim:
* O reembolso integral do valor de 19,99€
* A confirmação do cancelamento definitivo de qualquer subscrição associada à minha conta
Caso a situação não seja resolvida com urgência, reservo-me o direito de recorrer a outras entidades competentes de defesa do consumidor e proceder à contestação da cobrança junto da minha instituição bancária.
Aguardo resolução célere desta situação.
