Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a uma cobrança indevida no valor de **89,99€**, associada à alegada adesão ao serviço **eDreams Prime**.
Verifiquei recentemente que foi efetuada uma cobrança na minha conta no valor de **89,99€**, referente à subscrição do serviço **Prime**. No entanto, **não autorizei nem consenti a adesão a qualquer subscrição deste serviço**, nem fui devidamente informado de que estaria a aderir a um plano pago recorrente.
Considero, por isso, que esta cobrança foi realizada **sem o meu consentimento explícito**, o que viola os princípios de transparência e informação ao consumidor.
Assim, solicito:
1. **O cancelamento imediato da subscrição eDreams Prime**, caso esta se encontre ativa.
2. **O reembolso integral do valor de 89,99€ cobrado indevidamente**.
3. Confirmação por escrito de que **não serão efetuadas futuras cobranças** associadas a este serviço.
Caso esta situação não seja resolvida com a maior brevidade, reservarei o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes de defesa do consumidor, nomeadamente o **Livro de Reclamações** e o **Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo**.
Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resolução célere desta situação.
Com os melhores cumprimentos,
