Cobrança Indevida

Exmos. Senhores, Foi-me cobrado indevidamente pelo Booking o valor de 101,58€, conforme a imagem em arquivo que enviei para o suporte do booking. Após alguma troca de e-mails, o suporte do booking mostrou-se indisponível para resolver o problema e não responde mais aos meus e-mails, após terem efetuado uma cobrança sem qq justificação. A cobrança indevida foi no dia 10/04/2025. Fiz 2 reservas com o booking por volta desses dias. O aluguer de um carro: 761928903 - nº Voucher (de 02/04/2025 a 06/04/2025). E o arrendamento de um apartamento: 4500.863.566 - nº confirmação da reserva (de 02/04/2025 a 09/04/2025). Ambas as reservas foram pagas previamente e nenhuma delas previa o valor de qualquer valor adicional pelo qual fui cobrado. Cumprimentos.

------------------------------------ Filipa Rocha (CS Global) Feb 16, 2026, 13::54 GMT+1 Dear DecoProteste, We're writing to inform you that we have unfortunately not received a response to our request for more information sent to you on 30 January 2026, without which we cannot investigate the claim. For this reason, we will proceed to close the case until further notice. Your reference: Case number: 12856473 If you wish to re-open the case, please reply to this email or to cs.relations.emea@booking.com and we'll be happy to assist. Thank you for your understanding. Yours sincerely, Filipa R. — CS Senior Relations Specialist Booking.comCustomer Service Center (Netherlands) B.V. Copyright © 1996–2026Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [KX536P-LN2K5]