Exmos. Senhores,
Ao abrigo de um plano de assistência técnica que possuo há cerca de 3 anos, fui indevidamente cobrado de valores que não correspondem ao pagamento mensal. O pagamento é de 14.99€, no entanto este ano já me cobrarm cerca de 5 mensalidades em 2 meses. O recido de janeiro nem recebi mas descontaram duas mensalidades no valor de 28.98€ e a fatura de fevereiro descontaram 48,02€).
Entrei em contacto e nem eles percebem o que aconteceu mas disseram que iam analisar e posteriormente informariam.
Junto em anexo os termos e condições do plano, que informa que tenho plafond de 600€ anuais para reparações. No entanto nunca vi nada que informe qual o plafond. Nem informado que alguma reparação tenha excedido.
Numa familia de classe média valores que saiam a mais causam impacto.
Assim sendo, solicito a vossa intervenção de forma a agilizarem o preocesso mais rápido.
Cumprimentos.
