Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa LiveCareer, por considerar que fui vítima de práticas comerciais enganosas, nos termos da legislação de defesa do consumidor.
No momento em que utilizei a plataforma LiveCareer para criação de um currículo, foi-me apresentada a opção de pagamento sem que estivesse claramente explícita a existência de uma subscrição mensal recorrente, nem os valores que viriam a ser debitados de forma continuada.
Apenas mais tarde verifiquei que a empresa passou a debitar valores de forma repetida, associados à designação “Criador de currículos”, conforme se pode comprovar pelo histórico de faturação, com cobranças sucessivas desde outubro de 2025 até janeiro de 2026, sem que tivesse consciência clara de estar a aderir a um serviço de subscrição contínua.
Considero que:
- A informação prestada no momento do pagamento não foi clara, transparente nem suficientemente destacada;
- Não houve um consentimento informado para uma subscrição recorrente;
- Os débitos realizados são, por isso, indevidos.
