Exmos. Senhores,
No dia 24/05/2025 acedi ao vosso site e realizei o pagamento de 2,99€, com o objetivo de melhorar o meu currículo. Após efetuar o pagamento e concluir o processo de melhoria, não me foi sequer permitido fazer o download do documento.
Para minha surpresa, cerca de quinze dias depois, foi-me cobrado o montante de 69,90€, sem qualquer aviso prévio por e-mail ou qualquer outro meio, informando que estaria a subscrever uma assinatura. Esta cobrança foi feita automaticamente ao cartão de crédito que fui obrigada a indicar no momento do pagamento inicial. Em nenhum momento autorizei ou fui devidamente informado de que se tratava de uma subscrição com um valor tão elevado. O site não apresenta informações claras e transparentes relativamente a este tipo de cobrança.
Além disso, tenho tentado entrar em contacto com a vossa empresa por diversas vezes para resolver esta situação, mas até ao momento não obtive qualquer resposta.
Dado o exposto, solicito o estorno imediato do valor de 69,90€, uma vez que não autorizei esta cobrança e não tenho condições de assumir este pagamento, estando atualmente desempregada.
Cumprimentos.
Magna Cadilhe
