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Cobrança indevida por plano não subscrito

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. M.

Para: Universo

19/02/2024

Verifiquei que foi debitado na minha conta um valor de 4,90€ indevidamente, uma vez que não efetuei qualquer transação.Ao consultar a aplicação aparece-me uma subscrição de plano Light que eu não subscrevi nem autorizei! Assim solicito que este valor me seja devolvido e que cancelem possíveis débitos futuros que não autorizei.


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