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Cobrança indevida por erro da empresa fiquei a dever

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. S.

Para: MEO

24/07/2023

Assunto: Prescrição de consumosNIF:304202410N.º de cliente:Exmos. Senhores,venho fazer uma reclamação da Meo, pois eu liguei em meados de janeiro /fevereiro para cancelar meu plano ,onde o atendente me afereceu um novo plano informando que eu iria pagar 45.90 pelo serviço de telemóvel, tv ,internet casa , porém eu teria que pagar uma fatura em atraso paguei e o mesmo não fez o plano liguei várias vezes sem retorno o qual bloquearam meu chip,acumulou mais fatura e outro atendente disse me que eu teria que esperar resolverem a situação, para fazer o pagamento,sendo que passado mas um tempo ligaram ,me acusando que eu estava em dívida eu disse que não queria mais nenhum serviço pois eles foram irresponsável e agora estão me cobrando mandando e-mail dizendo que vão peiorar meus bens e até salário,vou abrir um processo pois está tudo gravado, Como eles pedem autorização pra gravar a chamada.Agiram com muita irresponsabilidade e agora eu que sou prejudicada


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