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Cobrança indevida em meu cartão de crédito

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. G.

Para: Rumbo

28/07/2023

Prezados, em Abril 2023 fizeram uma compra no site da empresa Rumbo de Madrid, com o número do meu cartão de crédito Itaucard Azul número final 0498 no valor de EUR 552,84. Foi uma fraude e a minha operadora afirma que realizei a compra com validação da minha senha e itoken. Preciso que a empresa Rumbo me retorne com os dados da pessoa que realizou esta compra e que tipo de compra que foi realizado, pois preciso apresentar para a operadora de cartão de crédito para provar que não fui eu que realizei.


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