Cobrança Indevida de Taxa de Cancelamento Já Paga - FITNESS UP CORROIOS

Exmos. Senhores da FITNESS UP Corroios, Venho por este meio expressar o meu profundo desagrado relativamente ao processo de cancelamento do meu contrato convosco. Solicitei o cancelamento da minha inscrição de forma correta e dentro do prazo. Fui informado(a) da existência de uma taxa de cancelamento, a qual aceitei e efetuei o pagamento conforme solicitado. Tenho em minha posse os comprovativos desse pagamento, que posso enviar sempre que necessário. No entanto, desde então, tenho sido alvo de sucessivas chamadas telefónicas da vossa parte, exigindo novamente o pagamento de uma taxa que já se encontra regularizada. Esta situação tem sido extremamente desgastante, desrespeitosa e configura um claro caso de assédio e cobrança indevida. Peço, com urgência, que regularizem a minha situação internamente, parem com os contactos e corrijam o vosso sistema para refletir o pagamento efetuado. Caso a situação persista, serei forçado(a) a apresentar uma queixa formal nas entidades competentes, incluindo a DECO, o Livro de Reclamações Eletrónico e a ASAE. Aguardo uma resposta célere com a resolução definitiva deste problema.

Boa tarde Anderson Acusamos a recepção da sua comunicação. No sentido de poder ajudar a resolver esta questão podepor favor reenviar por esta via os comprovativos do pagamento. UP Cumprimentos, JOANA GOMES DEP. APOIO AO CLIENTEDOS MELHORES CLUBES DO MUNDO T. 252 023 493* *Custo de uma chamada para a rede fixa nacional Ajude a proteger o ambiente, não imprima sem que seja realmente necessário. AVISO DECONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem de correio eletrónicoe qualquer dos seus ficheiros anexos, caso existam, são confidenciais e destinados apenas à(s) pessoa(s) ou entidade(s) acima referida(s), podendo conter informação confidencial, privilegiada, a qual não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída nos termos da lei vigente. Se não é o destinatário da mensagem, ou se ela lhe foi enviada por engano, agradecemos que não faça uso ou divulgação da mesma. A distribuição ou utilização da informação nela contida é VEDADA. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos de imediato, por correio eletrónico, para o endereço acima e apague este e-mail do seu sistema. Obrigado. escreveu (quarta, 18/06/2025 à(s) 18:00): ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Como disse não entrou em contato comigo, desde do mês 5 falou que ia depositar na conta só que não caiu até hj, então não vou pagar uma coisa sendo que não usei e não mandei fazer isso se quiser cancelar o contrato, com o valor que eles não mandou para mim