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Cobrança indevida de serviço

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. D.

Para: E-Redes

30/10/2023

Venho por este meio, comunicar a V. Exas. que por motivos de cobrança de serviço não prestado solicitar o reembolso do mesmo. Assim, desde pelo menos fevereiro de 2021, foi-me cobrado indevidamente fornecimento de eletricidade trifásica, mas fornecida monofásica.Após uma intervenção da E-Redes no cabo de fornecimento de eletricidade antes de fevereiro de 2021, fiquei com o fornecimento em monofásico. A origem desta situação é da responsabilidade da E-Redes e não da minha responsabilidade, mas só agora (28OUT23) tomei conhecimento técnico do estado da ligação.


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