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Cobrança indevida de rescisão de contrato

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. E.

Para: NOS Comunicações SA

22/06/2023

Venho por meio deste comunicar que a empresa NOS está me fazendo uma cobrança indevida por quebra de contrato. Acontece que eu mudei de morada e solicitei que instalassem os aparelhos na nova morada. Porém a empresa me informou que não tem portabilidade de instalar o serviço contratado na nova morada. Sendo assim eu peço que cancelem o contrato sem ónus da minha parte. Afinal, a descontinuidade do contrato não se dá por culpa minha.

Mensagens (1)

NOS Comunicações SA

Para: L. E.

23/06/2023

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS


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