No dia 29 de Junho comparecia CUF ALMADA para fazer os exames de Endoscopia com anestesia p/ exames de gastro Biópsias endoscópica Endoscopia alta (esofagogastroduodenoscopia) Colonospia total e Anatomia patológica exame histológico, biopsia múltipla por órgão (2 a 3 tubos). Antes do exame dirigir-me ao setor de pagamento para pagar os exames e fui informada que eu deveria pagar o valor da tabela pois o PAFLON do meu seguro MEDIS já estava esgotado, e me foi apresentado uma fatura V ALFR2020/0000056970 no montante de € 300.24 e outra fatura V ALFR2020/0000056969 correspondente ao consumo do KIT Exame Especial no montante de € 45.00, perfazendo um total de € 345.24 o qual foi pago com o meu cartão de crédito.No dia 20 de dezembro, ou seja, 7 meses depois recebi uma mensagem no meu telemóvel de que eu deveria pagar a importância de € 70.00 referente a aos exames realizados em 29 de junho 2020. Foi-me enviada via e-mail a fatura ALF2020/0000129896 no montante de € 70.00 correspondente a Serviços especiais Gastroenterologia (polipectomia do tubo digestivo a adicionar ao respectivo exame endoscópico. O que não percebi pois já me tinha sido cobrado a importância de € 70.00 correspondente a Endoscopia alta especificado na fatura V ALFR2020/0000056970.No dia 4 de janeiro 2021 enviei cópias das faturas que paguei e solicitei esclarecimentos os quais não me foram dados. Em resposta me foi enviado um documento do qual me foi creditado o montante de € 35.00 referente a uma consulta que não foi realizada no dia 07 de agosto 2020, pois depois de 1 hora de espera procurei saber se seria atendida pela médica e me foi informado que a médica se encontrava na sala de operação e não tinha previsão para sair. Como eu já havia pago a consulta retornei ao balcão de pagamento o qual me foi devolvido o mesmo valor no meu cartão de crédito. No e-mail o qual me foi enviado o documento acima mencionado constava que, eu deveria pagar caso contrário seria cobrado judicialmente. O que não percebo é que a exigência dos € 70.00 passou de repente a ser exigido € 35.00 e nenhuma explicação me foi dada apesar de vários e-mails que enviei, motivo pelo qual resolvi fazer esta reclamação. Pois não posso aceitar que sejam emitidos documentos para fazerem cobranças fantasmas. Eu paguei a importância de € 35.00 o qual exijo que me seja devolvida.
