V. Exas.,Recebi um email da empresa Cooltra, que têm um serviço de partilha de motas em Lisboa, informando-me de que estou a dever 25.06 euros. Após consultar a factura, percebo que este montante se deve a uma suposta dívida de 6 cêntimos (a qual não faço a mínima idea de como ocorreu nem a que se refere), acrescida de um custo de 25 euros pelo serviço de recolha da dívida. Queria pedir o vosso conselho para conhecer os meus direitos de consumidor. Parece-me absurdo esta situação, e queria saber o que devo fazer.Algo que se deva notar, é que quem me contactou não foi a própria empresa, mas sim uma empresa chamada GCollect que se apresenta como uma empresa de cobrança de dívidas. Esta mesma empresa pode ser um scam, não me parece fidedigna nem associada à lei portuguesa.Muito obrigado pelo vossa atenção.Com os melhores cumprimentos,
