A/C: Serviço de InformaçõesProcesso Endesa nº CA-19899718Refª DECO nº 10144068Assunto: Exposição apresentada pelo Exmo. Senhor Antonio Augusto Mendes Oliveira RochaExmos. Senhores,Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo Exmo. Senhor Antonio Augusto Mendes Oliveira Rocha, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº CA-19899718.No seguimento da exposição efetuada, informámos o Exmo. Senhor Antonio Augusto Mendes Oliveira Rocha que após confirmação de leituras junto da distribuidora, esta entidade nos comunica que corrigiu a leitura final do contrato de gás natural para 7013m³.Assim procedemos à correção da leitura final de contrato em sistema de acordo com a indicação da distribuidora, originando esta correção anulação da fatura nº 24040310167319899de 27-04-2024 no valor de 4,85€ e a sua substituição por nota de crédito no valor de 88,26€ referente ao mesmo período de faturação.Mais informamos que, tudo o acima exposto foi comunicado por escrito ao Exmo. Senhor Antonio Augusto Mendes Oliveira Rocha, a 27 de maio de 2024.Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.Com os nossos melhores cumprimentos,Endesa Energia Sucursal Portugalwww.endesa.ptContacto: 800 101 033Todos os dias das 09h às 22hDe: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt em nome de Enviado: 23 de maio de 2024 11:00Para: RECLAMAÇÕES PORTUGAL Reclamacoes.Portugal@endesa.esAssunto: COBRANÇA INDEVIDA DE CONSUMO DE GÁS
