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Cobrança indevida de comissão de Pagamento Internacional

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. E.

Para: ActivoBank

29/04/2022

Venho pelo presente meio comunicar a V. Exas. que realizei um pagamento de cartão de débito à Entidade Easyjet no dia 22/04 com um valor de 1156,38 euros. No mesmo dia, verifico no meu extracto bancário uma cobrança de comissão de pagamento internacional, nomeadamente como CUSTO DE SERVICO INTERNACIONAL - 44,52€ + IMPOSTO DE SELO - 1,78€. Ao entrar em contacto com o ActivoBank, fui informado de que essa comissão foi cobrada devido a ser uma empresa internacional. Até à data realizei inúmeros pagamentos a empresas internacionais e nunca fui cobrado de qualquer taxa (ryanair, amazon, ...). Peço que retifiquem esta situação.


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