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Cobrança indevida de bagagem de cabine

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Bagagem

Reclamação

F. S.

Para: EASYJET Airline Company Limited

19/08/2024

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Apesar das malas de cabine não terem exatamente as dimensões exigidas - as suas dimensões em conjunto respetivamente 47x36x21 - cubicagem = 35532cm cúbicos e 48x34x17 = 27744 - ocupavam menos espaço - 63276 cm cubicos que se levássemos 2 malas com as dimensões exgidas pela companhia - 64800 cm cúbicos As malas do voo Funchal Porto do dia 14 de Agosto de 2024 pelas 08:05 com o número EJU7752 com as quais já viajamos antes com a easyJet nunca pagaram extra neste caso 96€ e foram compradas ambas por 45€ exclusivamente para viajar pela easy.Jet Mas o funcionário Rodrigo Freitas que despachou as malas de porão e de cabine não entendeu isso e não precisava de ser muito expert para o entender mesmo sem medir as malas de cabine mas outros interesses seriam para ele mais atendiveis Espero que a easyJet entenda e nos devolva o dinheiro para o cartão de crédito que pagou Santos, Fernando e Cruz, Maria Armanda são os passageiros que vieram nos lugares 22E e 22F desse voo Cumprimentos.


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