Solicito justificativas da cobrança que estão praticando em meu nome. Não estornaram a pré autorização em meu cartãoFoi alegado que eu estraguei um veículo porém não concordo com tais alegaçõesPois como disse, me entregaram um veículo totalmente amassado, arranhado e com problemas mecanicos. Tanto que me deixou na mão na maior autoestrada de Portugal, e colocando em risco a minha vida e de minha família.Gostaria de uma justificativa plausível da GUERIN/ENTERPRISE para tais cobranças as quais estão me fazendo. Pois estão se mostrando o quanto as avaliações do Google estão condizentes com as barbaridades que fazem com os clientes de cobranças injustificáveis. Já questionei com DANIA GALUCHO (a quem me entrou em contato mas agora não mais responde aos emails) por email, mas sem resposta e a mesma me indicou que eu entrasse em contato para outro setor da empresa, e simplesmente não retornam, já executaram uma cobrança indevida sem qualquer justificativa plausível. Queiram por gentileza priorizarem meu atendimento e justificativas as quais estão me cobrando, que ao meu ver, se alguém deveria cobrar, seria eu, por ter passado por tanto transtorno e risco com um veículo defeituoso que me deixaram usar colocando em risco minha família.Vamos evitar uma demanda judicial, pois creio que devem ter tido algum erro ao me cobrar por algo que estão fazendo.Mais uma vez peço que justifiquem tais cobranças para a empresa reclamada.Pois estão me cobrando mais de 500,00 (quinhentos EUROS) por algo que não cometi.Tenho filmes e fotos do veículo antes do levantamento, espero que respeitem o cliente e avaliem meu caso isoladamente. Pois ainda estou acreditando que estão cometendo algum equívoco.E se ainda assim querem dar sequencia a tais cobrnaças, peço que me enviem um laudo descritivo, fotos, e quais acusações da cobrança, para que eu tenha como avaliar, pois simplesmente estão cobrando sem qualquer justificativa plausível! Ainda reforço, para evitarmos desgastes maiores, e demandas judiciais sem necessidade. Pois em momento algum eu gostaria de realizar, a não ser que a GUERIN esteja concordando de me cobrar injustamente por algo que eu não cometi.Atenciosamente.
