Cobrança indevida de assinatura anual Domestika Plus (305,70€) e falta de suporte

No início do mês realizei a compra de um curso individual em promoção no site da Domestika. Contudo, foi-me debitado um valor não autorizado de 305,70€ referente a uma assinatura anual do Domestika Plus. Tentei contacto com a empresa por 3 vezes através dos canais de suporte para solicitar o cancelamento e reembolso ao abrigo do direito de retratação / cancelamento, sem obter qualquer resposta da marca. A transação foi efetuada via cartão/Apple Pay no site, e a falta de apoio do comerciante viola os direitos do consumidor. Solicito a intervenção da DECO para exigir o reembolso integral e imediato dos 300€ debitados indevidamente.