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Cobrança indevida de 86.50€

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. C.

Para: HOSPITAL DA ARRÁBIDA

18/05/2023

Venho por este meio comunicar a V. Exmas. (conforme o pedido por telefone nº 08136219 já encerrado e dado como resolvido por vocês) que, no dia 1 de Maio de 2023 marquei uma consulta de ginecologia com uma médica com a qual nunca tinha contactado por o meu ginecologista não ter data disponível. O motivo da consulta seria averiguar uma possível gravidez. Na consulta foi confirmada a gravidez pelos mesmos métodos utilizados em qualquer consulta de ginecologia (sonda vaginal). Não foi acrescentada nenhuma informação adicional, pelo contrário, não era possível avaliar mais nada uma vez que não se via ainda qualquer dado adicional a não ser o saco gestacional. Não havia nenhum dado a ser facultado sobre a gravidez nem sequer a certeza de o nº de semanas ou se existia vida, apenas me foi dito que deveria tomar suplementos, a consulta não durou mais de 15 minutos.Primeiramente, foi-me cobrado (e muito bem) o valor de 15€ de consulta de ginecologia com acordo seguro advance care. Mas quando ia pagar esta fatura na aplicação deparo-me com a sua anulação e a substituição por uma 1 a consulta de obstetrícia, ou seja, uma primeira consulta de seguimento de gravidez o que não corresponde de todo à verdade. Exijo portanto que seja retificado o valor cobrado para o valor correto de uma consulta de ginecologia porque a consulta não foi de facto uma 1a consulta de acompanhamento de gravidez, teve apenas o único propósito de confirmar a mesma. Terei todo o gosto em pagar a fatura desde de que a retifiquem e reponham a verdade.Cumprimentos,L. C.

Mensagens (2)

HOSPITAL DA ARRÁBIDA

Para: L. C.

02/06/2023

Exmos. Senhores,Somos a enviar a resposta exposio supracitada, que seguiu em correio registado.Mais informamos que foi carregada na plataforma da ERS, orgo que regula a nossa atividade.Com os melhores cumprimentos,Lusa CandeiasHospital da Luz ArrbidaPraceta Henrique Moreira, 150 * 4400-346 Vila Nova de Gaia * PortugalTelefone 223 776 800 hospitaldaluz.pt/arrabidaref:_00D0N1MgNE._5007TNJ0Af:ref

L. C.

Para: HOSPITAL DA ARRÁBIDA

07/06/2023

Boa tarde,Não entendo a vossa menção ao seguro, uma vez que o mesmo não foi acionado, o valor que cobram é de tabela sem seguro. Receber o diagnóstico de gravidez numa consulta de ginecologia não é o mesmo que uma 1ª consulta de obstetrícia e assim sendo mantenho a minha reclamação e informo que irei até às últimas consequências e instâncias no sentido de ser cobrada corretamente, caso contrário é roubo e não é admissível da vossa parte este tipo de oportunismo. Mais informo que nem eu nem nenhum membro da minha família utilizará os vossos serviços até a situação estar resolvida de forma honesta da vossa parte.Cumprimentos,Luísa Campos


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