Em março de 2025 pedi a eliminação da minha conta DAZN e o cancelamento da subscrição, conforme indicado pela própria plataforma que esse pedido estaria concluído em 48h. No entanto, a conta nunca foi eliminada, e continuo a ser cobrado todos os meses por um serviço que não utilizo e que pedi para terminar. A empresa recusa-se a cancelar, alegando que o contrato é anual, mesmo depois do meu pedido formal de cancelamento e ausência total de uso do serviço.
Considero esta prática abusiva e pretendo o cancelamento imediato da cobrança, o encerramento da conta e o reembolso dos valores cobrados após o pedido de cancelamento.
