Cobrança indevida Aguas de Cascais indevida

Caros Senhores Foi-me enviado um email, para um dia meus endereços de email, com uma referência de pagamento multibanco, pretensamente das Águas de Cascais. Ora eu não devo nada, nem a entidade do pagamento multibanco corresponde á que costuma vir nas minhas faturas. Face ao.exposto, ou não é a Intrum, e é um esquema, ou é a Intrum e, em conjunto com as Águas de Cascais, estão a proceder de modo negligente e desagradável para os clientes das Águas de Cascais, que é o.principal responsável. Pretendemos saber (pois não vem referido), qual o local de consumo, números e datas de faturas que alegam que devo, nome dos clientes das Águas de Cascais correspondentes Obrigado! Vítor Santos

Exmos. Senhores, Rececionámos o seu e-mail o qual mereceu a nossa melhor atenção. Por não nos ser possível identificar o processo em questão, solicitamos que nos confirme os seguintes dados: - Referência indicada nas comunicações por N/ enviadas; - Endereço email destino das comunicações por n/Enviadas Aguardamos resposta (com os dois dados) para que possamos proceder em conformidade. Para maiores esclarecimentos, poderá contatar de 2ª a 6ª feira para o nº 213172211 entre as 9h e as 20h. Com os melhores cumprimentos, ________ Ana Carvalho Equipa de Suporte Tel: +351 213 172 200 www.intrum.pt Intrum Alameda dos Oceanos, 59 Edifício Espace - Piso 1, Bloco 2 A/B Parque das Nações 1990-207 Lisboa Intrum Portugal, Lda _____________ This e-mail and any attachments are confidential and may also be privileged. If you are not the named recipient, please notify the sender immediately and do not disclose the contents to another person, use it for any purpose, or store or copy the information in any medium. Thank you for your cooperation. Please consider the environment before printing this e-mail Informação sobre como processamos dados pessoais

Cá vai: ENTIDADE: 21262 REFERÊNCIA: 023 617 105 MONTANTE: 43.05 € email: pt.vitor.alv.santos@gmail.com Obrigado!

O problema continua por resolver. Já enviei os dados há vários dias. Agradeço que escrevam aqui o que se está a passar rapidamente, ou também enviarei queixa para o vosso cliente, as Águas de Cascais. Preciso de saber se se trata de uma burla, de piratas informáticos, ou erro da Intrum, ou erro das Águas de Cascais. Erro meu não é! Nada devo às Águas de Cascais! Não tenho dúvidas.

Há 9 dias que enviei os dados. Continuo sem resposta. Porque é que será tão difícil responder? Eu pretendo apenas saber o que me estão a querer cobrar. Se fosse um esquema informático a Intrum, decerto, já se tinha descartado do assunto. Se eu devessa alguns coisa nada custava colocar os números e datas das facturas respectivas. Então é um erro da Intrum e/ou das Águas de Cascais. Vou colocar o assunto às águas de Cascais já a seguir.

Já fiz a reclamação às Aguas de Cascais, explicando que a INTRUM está a deixar mal as Águas e Câmara Municipal de Cascais com a incompetência que demonstra.

A Águas de Cascais confirmou que eu não devo nada. E que pediu á INTRUM que encerrasse o processo. Aguardo a confirmação, AQUI, da parte da INTRUM para encerrar esta reclamação.

Exmo. (a) Senhor (a), Acusamos a receção do vrezado ofício, que mereceu a nossa melhor atenção. Solicitamos que nos indique o contato telefónico do Titular, em virtude com os dados, não conseguimos encontrar gestão na nossa base de dados. Com os melhores Cumprimentos ________ Inês Matos Equipa de Suporte Tel: +351213172 200 www.intrum.pt Intrum Alameda dos Oceanos, 59 Edifício Espace - Piso 1, Bloco 2 A/B Parque das Nações 1990-207 Lisboa Intrum Portugal, Lda This e-mail and any attachments are confidential and may also be privileged. If you are not the named recipient, please notify the sender immediately and do not disclose the contents to another person, use it for any purpose, or store or copy the information in any medium. Thank you for your cooperation. Please consider the environment before printing this e-mail Informação sobre como processamos dados pessoais

Boa tarde Srs. Drs. No seguimento da vossa comunicação, cumpre-nos informar que, após análise aos elementos indicados, não identificámos qualquer processo associado ao NIF indicado nem em nome do titular Vítor Santos, no âmbito da nossa gestão. O número de caso mencionado corresponde, não se encontra associado ao nome Vítor Santos, nem existe correspondência com o NIF apresentado. Adicionalmente, informamos que não temos, de momento, qualquer processo ativo em gestão referente ao cliente ÁGUAS DE CASCAIS em nome de Vítor Santos. Assim, carecemos de dados adicionais que permitam validar a identidade do reclamante ou o objeto da reclamação, pelo que agradecemos, caso possível, a gentileza de solicitarem junto do titular o envio de informação complementar (ex. envio da comunicação rececionada), de modo a viabilizar uma análise mais rigorosa. Mantemo-nos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional. Com os melhores cumprimentos ______________ Carla Rodrigues DPO - Data Protection Officer PT Tel: +351919 951 080 www.intrum.pt Intrum Alameda dos Oceanos, 59 Edifício Espace - Piso 1, Bloco 2 A/B Parque das Nações 1990-207 Lisboa Intrum Portugal, Lda _______________ This e-mail and any attachments are confidential and may also be privileged. If you are not the named recipient, please notify the sender immediately and do not disclose the contents to another person, use it for any purpose, or store or copy the information in any medium. Thank you for your cooperation. Please consider the environment before printing this e-mail Informação sobre como processamos dados pessoais

Eu sou comprorietario de dois apartamentos na área das Águas de Cascais. Coloquei o assunto às Águas de Cascais, que me confirmaram o que eu já sabia: Nem eu, nem ninguém, correspondente a contratos nessas moradas deve nada as Águas de Cascais. Hoje as 13:19 os Senhores enviaram um email a ameaçar, novamente. Se não responderem, por escrito que vão parar com isto, estou a pensar fazer queixa á polícia por tentativa de me extorquir dinheiro e abuso de dados pessoais (vocês mesmos confirmaram que os meus dados, email e telefone, nem o meu nome, correspondem ao que estão a cobrar, nem dizem sequer que facturas se trata), Agradeço que apaguem os meus dados pessoais imediatamente. Os contactos que usam são de Vítor Santos. Obrigado pela atenção e pelo incómodo desnecessário que estão a dar a um clientes do vosso cliente, e eleitor do Concelho de Cascais. Já fiz um email imediatamente antes deste, para as Águas de Cascais a dar nota da vossa ameaça de hoje. Depois de eles terem dito que vos iam mandar cancelar o processo

Como é que uma empresa manda fazer cobranças e os cobradores não sabem o que estão a cobrar? É incrível! Mas de mau gosto!