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Cobrança incorrecta

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

E. B.

Para: NOS Comunicações SA

23/05/2023

Preciso de ajuda. Tenho tido problemas com a NOS ha meses e não consigo solucionar. Agora estão a cobrar 4€ por uma ligação de 0:01 segundos. A chamada nem se concrerizou.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: E. B.

24/05/2023

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: E. B.

26/05/2023

Cara clienteTal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 24 de maio de 2023 09:47ecebeu uma reclamação: Cobrança incorrecta - (CPTPT01796907-79)Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS


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