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Cobrança fraudulenta

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. G.

Para: JAPrac Rent-a-Car - Aluguer de Automóveis, Lda

15/09/2026

Aluguer de viatura na sixt aeroporto Porto, no dia 11 de setembro. Registo de todos os danos do veiculo em fotos e video. Retorno no dia 12 de setembro. Na recepção não havia nenhum funcionário disponível para confirmar o estado no momento da entrega. No dia 13 de setembro é entregue um relatório por mail, com 4 danos e nivel de combustivel com os quais estou em completo desacordo. Tive o cuidado de ligar imediatamente para pedir defesa, não me foi disponibilizada nenhuma possibilidade nem por telefone nem fisicamente na sucursal. No dia 14 de setembro foi debitado um valor da minha conta bastante superior ao contratualizado e sem qualquer explicação. Peço por isso esclarecimentos e devolução do valor a cima do valor do contrato, pondo em questão a seriedade e legalidade do procedimento.


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