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Cobrança em duplicado

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. R.

Para: Continente

12/10/2023

Bom dia,No passado dia 06/10/2023, efetuei uma compra no valor de 112.38€ no Continente de Leiria, situado no Leiria Shopping. No momento de efetuar o pagamento, após duas tentativas, o TPA deu erro ao tentar pagar com o cartão de Refeição Pass da Sodexo. Posto isto, e para evitar mais demoras, efetuei o pagamento com outro cartão de débito, do Crédito Agrícola, tendo sido efetuado o pagamento com sucesso. Após sair do Continente, e por descargo de consciência, consultei os movimentos de conta do primeiro cartão referido (Sodexo - que, supostamente teria dado erro ao efetuar o pagamento), no qual me deparei com a saída, também, do mesmo valor já anteriormente pago pelo cartão do Crédito Agrícola.Aguardei desde sexta-feira até hoje para que fosse efetuada a devolução no cartão Sodexo contudo, sem qualquer sucesso.Junto em anexo print screen dos movimentos do cartão Sodexo bem como respetiva fatura emitida na qual podem verificar que o pagamento foi efetuado pelo cartão do Crédito Agrícola.Agradeço célere resposta e resolução deste tema.Com os melhores cumprimentos,Filipa Rodrigues


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