Exmos. Senhores,
No dia 13/05/25 realizei uma subscrição paga dos vossos serviços através do site Deco PROTESTE, preenchendo o formulário com os meus dados pessoais e bancários, incluindo IBAN, conforme instruções fornecidas.
Foi-me indicado que, após a subscrição, o pagamento seria processado num prazo de 24 a 48 horas, e que depois disso receberia acesso aos conteúdos completos, bem como instruções para escolher o brinde de boas-vindas.
Contudo, passados quatro dias ainda não recebi qualquer confirmação por e-mail, o pagamento não foi debitado, nem tive qualquer resposta ao contacto enviado por e-mail.
Gostaria de saber:
– Se o pagamento foi ou não validado;
– Quando terei acesso aos serviços subscritos;
– Como e quando poderei escolher o brinde de adesão, tal como prometido na campanha.
Peço esclarecimentos com a maior brevidade possível.
Cumprimentos.
