Tenho valor fracionado no cartão de crédito onde no dia 22/09 deveria ter sido debitado da minha conta e não foi.
No mesmo dia, eram mais de 21h eu fiz então o pagamento pontual do valor total da fração, 38,36€.
Deixo claro que o sistema indicou no momento do pagamento que, como estava pagando esse valor, NÃO seria realizado o debito automático referente ao mês vigente e não existia qualquer informação no sistema de que existia cobrança em processo.
No dia seguinte minha conta estava negativa por terem efetuado o débito, que não deveriam ter feito, por já estar pago.
Pedi para estornarem o valor e disseram ter a cobrança de 15€ para o serviço.
Está escrito no próprio aplicativo do banco: "Se fizer um pagamento do valor da dívida de no mínimo 10€, entre a data do fecho e o dia do pagamento, o débito automático não será realizado".
