Venho sendo cobrada 2x no mês pela HBO MAX desde que realizei a inscrição na plataforma em 2022, infelizmente, somente agora percebemos isso depois de uma análise detalhada do extrato bancário. A mensalidade é cobrada no início e no final de cada mês.
Entrei em contato com a empresa no dia 29.07.24 e até hoje a minha situação não foi resolvida. Eles não admitem a dupla cobrança mesmo depois de eu ter enviado os extratos bancários com todas elas desde 2022.
E desde o dia 05.08, não me respondem mais.
Esse mês já houve uma nova cobrança de mensalidade por parte deles e nenhum contato para resolver meu problema.
Estão me ignorando quanto cliente e fazendo pouco caso do transtorno que estão me causando.
Estou sendo lesada pelo 3º ano consecutivo, tentando resolver da melhor forma e a empresa não está dando nenhuma importância ao cliente.
