back

cobrança de valores indevidos

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. D.

Para: E-Redes

14/05/2023

boa tarde, um familiar (sogra) foi contatada para mudar o contador da luz. marcaram hora e dia e apareceram antes da hora marcada, quando não estava ainda ninguem em casa. Cortatam a luz e foi necessario ligar para restabelecer. Tudo se passou em Outubro. Agora em maio recebemos uma fatura a cobrar o corte e o restabelecimento. Fomos obrigados a pagar a mesma, e a E Redes irá avaliar mas informaram que poderão não devolver ja que, apesar de marcarem horas, não conseguem prever e podem ir fora da hora marcada.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.