Tenho uma assinatura de pacote da NOS, morava em viana do castelo, e me mudei para Coimbra, fiz a mudança de endereço na qual fui informado pela atendente que isso iria me custar 80 euros ou uma nova fidelização, optei pela nova fidelização, pois eu tinha apenas 1 mes de assinatura, isso foi no inicio de janeiro 2023, infelizmente a dona do apartamento em que eu havia arrendado me pediu o ap. 2 meses depois então tive que me mudar. No início de maio pedi novamente a mudança de endereço, do apartamento em olivais para lages de cima, novamente a atendente me disse que isso iria gerar uma nova fidelização, eu aceitei. Agora me venho uma cobrança de 80 euros por conta da troca de endereço, liguei para a NOS, e a atendente me informou que como eu não tinha 6 meses ainda com eles, mesmo que eu faça uma nova fidelização os 80 euros seria cobrado. Mas não isso que a atendente me disse quando pedi a transferência de endereço pela segunda vez, tanto que eu queria pagar os 80, para não gerar nova fidelidade e a mesma me informou que a nova fidelização não iria interferir no meu tempo de cliente da empresa, então optei em não pagar e fazer a nova fidelização. Mas agora fizeram a nova fidelização e ainda estão me cobrando os 80 euros. E isso não foi dito pra mim. Me nego a pagar. E vou processar a NOS se não arrumarem minha fatura, pois não esrou cagando dinheiro.
