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Cobrança de valor injusto

Em curso Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

A. S.

Para: DECO Proteste

07/09/2026

Boa tarde, eu tinha um tarifario com a vodafone de 15 euros por mês, só que aconteceu de meu telemóvel partir e eu ficar sem acesso a tudo, e eu pensei que por não utilizar os dados que não fosse acumular nada..., só que pelos vistos acumulou, e está num valor de 135 euros. Eu acho injusto eu ter de lagar por algo que eu nem utilizei, e por muito que pra esta situação não se agravar (disseram por email que iria a processo jurídico..), eu pagasse, mas eu tou desempregada e não tenho dinheiro. Queria arranjar uma forma de não ter de pagar esse valor, ou de reverter a situação de alguma forma, sem se agravar

Mensagens (1)

DECO Proteste

Para: A. S.

09/09/2026

Nº Processo: 15624351 Cara Consumidora, A sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Caso necessite de qualquer informação adicional, a nossa equipa permanece disponível através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. DECO PROteste


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