Venho por este meio expor uma situação de profunda injustiça e alertar os restantes clientes da NOS para uma prática abusiva da qual estou a ser vítima.
Tinha um contrato antigo com a NOS para um estabelecimento comercial, o qual foi recentemente alterado e renegociado, dando início a um novo período contratual. Contudo, a NOS está agora a exigir-me o pagamento do valor correspondente à anuidade de canais premium que estavam associados ao contrato antigo, obrigando-me a pagar por um serviço que já não utilizo, não necessito e que pertencia a um contexto contratual anterior que foi alterado. Eu ao reiniciar o contrato em momento algum fui avisado que ficaria preso aos canais premium.
Considero esta cobrança totalmente incorreta e abusiva, uma vez que a renegociação do contrato deveria ter atualizado todas as condições do serviço. A NOS recusa-se a retirar este valor e pretende obrigar-me a liquidate uma anuidade de canais sem qualquer sentido no meu contrato atual.
Aproveito também para ALERTAR TODOS OS CLIENTES DA NOS: tenham o máximo cuidado ao ativar canais premium. Mesmo que renegoceiem ou alterem o vosso contrato, a NOS irá tentar obrigar-vos a pagar a totalidade desses canais até ao fim, ignorando a alteração do contrato base e cobrando por serviços que já não usam.
Exijo o cancelamento imediato da cobrança destes canais e a retificação do valor que me está a ser exigido pois nao sei como pagar o valor justo.
