Venho por este meio reclamar contra a recusa de abertura de processo de garantia gratuita por parte da Rádio Popular relativamente ao meu equipamento Sony, comprado nesta superfície e que se encontra dentro do prazo legal de 3 anos de garantia estipulado pelo Decreto-Lei n.º 84/2021. A loja recusa a receção do artigo a menos que eu pague uma taxa de consulta/orçamento à parte. Esta exigência viola frontalmente o Artigo 15.º do referido Decreto-Lei, que determina que a reparação de bens desconformes deve ser efetuada a título totalmente gratuito, incluindo triagens e diagnósticos. Exijo a receção imediata do equipamento para reparação sem custos associados."
Tendo em vista que a compra foi efetuada dia 02/03/2024
Loja rádio popular shopping torres novas
Recusa feita no dia 10/09/2026 às 12:00
