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Cobrança de taxa inexplicáda

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. N.

Para: UPS PORTUGAL

19/02/2025

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda de uma capa para o telemóvel, vinda do Canadá já estava à espera de ter de pagar o 23% do IVA ao chegar a Portugal, mas ao receber a encomenda foi me cobrado o IVA como de esperado e uma taxa de acessorio por parte da UPS mesmo já tendo pago pelo envio na altura da compra do produto. Após ligar para a linha de apoio os mesmo não me sabem indicar oque seria a tal dos acessorios. Cumprimentos


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