Cobrança de Taxa indevida EPI aos utentes

A Clínica de São Cristovão em Lisboa, passou a cobrar aos utentes e associados uma taxa referente a EPI (Equipamento de Proteção Individual) a cada consulta ou ato médico desde o dia 7 de Agosto, com a justificativa que outras entidades praticam o mesmo critério com valores diferentes!!Ora, de acordo com as normas governamentais é responsabilidade da empresa/instituição/entidade fornecer e custear os Equipamentos de Proteção Individual dos seus funcionários e não os clientes e utentes.

Exmos. Senhores,2020.08.18Cumpre-nos esclarecer:1. A reclamação apresentada em 2020.08.07 (cópia anexa) foi adequadamente explicada no balcão no mesmo dia e mereceu a devida resposta em 2020.08.10 (cópia anexa)2. Ao contrário do que consta na reclamação agora apresentada:2.1. Não há lugar a qualquer 'taxa'2.2. A informação foi colocada no nosso site e nos balcões dos Serviços de Atendimento em 2010.07.20 (cópias anexas) e não no dia 7 de agosto2.3. Não nos merece qualquer comentário sobre alegadas 'normas governamentais de responsabilidade a utentes'2.4. O valor reclamado (Eur 4,00) - só foram cobrados Eur 2,00, que consta da nossa Fatura/Recibo n° 2020/25240, de 2020.08.13.Com os melhores cumprimentos.João Miranda Administrador Administração[logoCSCvert+designacao_rgb300] [logoCSCvert+designacao_rgb300] [Certificacao2018cor]

Caros Senhores, A Taxa de EPI cobrada pela Clínica de São Cristovão aos utentes desde 7 de Agosto é indevida de acordo com as normas governamentais no âmbito da pandemia. É responsabilidade das empresas/entidades fornecer e custear os Equipamentos de Proteção Individual aos seus funcionários.

Exmos Senhores,Não temos nada a acrescentar relativamente a esta matéria.Com os melhores cumprimentos.João Miranda Administrador Administração[logoCSCvert+designacao_rgb300] [logoCSCvert+designacao_rgb300] [Certificacao2018cor]

Caros Senhores, terão sim que explicar porquê estão a cobrar ao utente custos relativos a EPI que são da vossa responsabilidade enquanto empresa, de acordo com a lei promulgada pelo governo no âmbito desta pandemia.

Exmos Senhores,Informamos que este assunto já foi respondido através do V. email, tal como é indicado por V. Exªs, em 2020.08.18 e 2020.08.20.Com os melhores cumprimentos Administração[logoCSCvert+designacao_rgb300] [logoCSCvert+designacao_rgb300] [Certificacao2018cor]

Senhores, a resposta que providenciaram não é cabível uma vez que não é legal imputar aos utentes custos relativos a custos EPI que são da vossa responsabilidade enquanto empresa, de acordo com a lei promulgada pelo governo no âmbito desta pandemia.Exigo a devolução das quantias já pagas por mim relativas às EPI cobradas nas consultas já realizadas e a não cobrança desta 'taxa extra' nas consultas futuras.cumprimentos

Exmos Senhores,Informamos que este assunto já foi respondido através dos V. emails, em 2020.08.18, 2020.08.20 e 2020.09.02.Com os melhores cumprimentos. Administração[logoCSCvert+designacao_rgb300] [logoCSCvert+designacao_rgb300] [Certificacao2018cor]

Não Senhor, este assunto não foi respondido a contento, pois o custo de EPI não deve ser repassado aos utentes, pois é obrigação das empresas/entidades providenciarem estes equipamentos aos seus funcionários.Queiram responder de forma clara e sem rodeios o por quê de estarem a cobrar os custos de EPI aos utentes da Clínica de S. Cristovão. cumprimentosUli

Exmos. Senhores,Confirmamos que respondemos à reclamante e à DECO, em 2020.08.18, 2020.08.20, 2020.09.02 e 2020.09.21.Assim, não temos nada a acrescentar ao assunto.Com os melhores cumprimentos. Administração[logoCSCvert+designacao_rgb300] [logoCSCvert+designacao_rgb300] [Certificacao2018cor]