Cobrança de taxa extra

Comprei uma passagem do Porto para Barcelona e fui burlada de todas as formas .Primeiro veio a cobrança de uma taxa de cliente prime que eu não aderi 64.99 euros já tentei fazer o cancelamento desse valor e não consigo.Ao regressar ao Porto fui informada pela Rynair que a edrams não tem autorização na comercialização das passagens aéreas. Onde fui obrigada a pagar por dois check ins meu e do meu marido e pagar por uma mala de mão total 99 euros sendo que eles informaram que só tinha direito a uma mala de mao a outra teria que ser pago.Resumindo a passagem saiu por quase 300 euros ..